単品で出せるクリーニング

宅配クリーニング【リネット】の口コミは悪い?メリットやデメリットなども!

宅配クリーニング【リネット】にはプレミアム会員になると初回30%off最短2日後に届くサービスがあり、一度は利用してみたいと思った人も多いですよね。しかし、「リネット」ってググると口コミが悪いものもチラホラあって迷いますよね。

 

安いし、早いけど大切な服が残念な形で返却されたり、対応が悪かったりしたら嫌だから口コミには良いことも悪いことも書かれていてよくわからない!ってこともあります。

 

そこでこちらの記事ではリネットの口コミやリネットのメリット、デメリットをご紹介します。

宅配クリーニング【リネット】とは?

 

リネットとは株式会社ホワイトプラスという会社が運営する「実店舗を持たない宅配クリーニング」です。宅配クリーニング業界で最大手の会社であり、人気の宅配クリーニングです。

 

リネットは自社クリーニング工場を持っておらず、全国のクリーニング工場と提携して宅配クリーニングを行っています。そのため宅配クリーニング業界ではありえない、最短2日後にお届けを実現しています。

 

リネットでは、プレミアム会員になると30%offがあり、料金的に見ると一度は利用したい!と思っている方は多いのではないでしょうか?その他にもプレミアム会員に入会すると、毛玉取り無料安心保障付のサービスがあり、初めて宅配クリーニングを利用する方には利用しやすい会社です。

 

※安心保障とは・・・
①お届けから30日間であれば再クリーニング可能
②再クリーニングしても不満の場合、全額返金
③万が一の事故で商品が破損した場合、再取得価格100%(1点につき最大10万、1注文あたり最大20万まで)

 

 

 

宅配クリーニング【リネット】メリットは?

宅配クリーニング【リネット】のメリットは3つあります。

メリット①スーツが安い

メリットの1つ目はスーツが安い!他社との金額を比較しましたが、Yシャツ、スーツ、ブラウスなどはリネットが圧倒的な安さです。

 

初回は半額なのでYシャツは145円で出すことができます。その他にもコートなども通常1900円のところ、950円という1000円切る価格でクリーニングができます。

あまりお金をかけずにクリーニングに出したい方、初めての利用だからお得にクリーニングしたい方にはリネットはおすすめです。

 

メリット②早い

メリットの2つ目は早い!他社の宅配クリーニングでは最短でも5日~7日後のところが多いです。しかし、リネットは最短2日後で届きます。プラス300円を払えば最短翌日で届くサービスもあり、すぐに欲しい!って方にリネットはとてもおすすめです

※衣服の素材によってお届けが伸びる場合があります。

メリット③シミ抜きが無料

メリットの3つ目はシミ抜きが無料!他社ではシミ抜きは別途料金がかかるところもありますがリネットで無料でシミ抜きを行ってくれます。自分では落とせなかったシミが無料で落ちるのは嬉しいですよね。

※落とせないシミ等もあるのでご注意ください。

 

メリット④初回送料無料

リネットは初回の注文時は送料無料になります。初めて利用するクリーニング店は、お気に入りの服を出して残念な形で戻ってきてしまうかも…と不安になる方もいると思います。

 

リネットでは初回送料無料のためYシャツなど比較的に縮みにくく、クリーニング料金も安めなものを出して試してみることができます。

 

初回送料無料を利用するにはプレミアム会員(月額390円)に入会する必要があります。しかし、2か月間は会員費が無料になるため気に入らない場合は無料期間内に解約することで会員費はかかりません。

 

メリット④朝イチ便/夜イチ便

リネットのメリットは朝イチ便/夜イチ便があることです。朝イチ便/夜イチ便とは朝6~10時、夜21~24時まで集荷とお届けが可能です。ただし朝イチ便/夜イチ便を利用するにはプレミアム会員に入会が必須になります。

【朝イチ便】
6時-7時
7時-8時
8時-9時
9時-10時
※上記の時間帯から選択できます。

【夜イチ便】
21時-22時
22時-23時
23時-24時
※上記の時間帯から選択できます。

※現在朝イチ便/夜イチ便のサービスは東京23区限定です。

メリット⑤安心保障

リネットのメリットは30日間の安心保障がついていることです。

安心保障とは…

①お届けから30日以内であれば再仕上OK

②再仕上にも不満の場合、全額返金

③万一事故があった場合購入価格100%保障
※賠償限度額は、1点あたり最大10万円、1注文あたり最大20万円まで

安心保障はプレミアム会員のみのサービスになります。通常会員の場合上記は適用されません。

 

メリット⑥オプション加工が豊富

リネットのメリットはオプション加工が豊富なことです。オプション加工をご紹介します。オプション加工は初回利用の方は利用ができませんのでご注意ください。

DX加工

引用:リネット

DX加工とはカシミアやアンゴラなどの特殊の素材をクリーニングする際におすすめのオプション加工です。DX加工をすることによって高級感のある風合いに仕上がります。ブランドの服やお気に入りの服などはDX加工をつけることをおすすめします。

またDX加工の場合、リネットオリジナルハンガーでのお届けになり、肩先に厚みがあるため型崩れなども防ぎます。

【DX加工料金/お届け】
Yシャツ、シャツ +350円
コート、ダウン、他アウター  +1500円
スーツ上下、一般衣類 +700円

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

※Yシャツの場合はタタミ仕上げのみ
※着物、浴衣、毛皮、革製品は対象外
※リネットオリジナルハンガーはプレミアム会員のみ
※セーター、スカート、パンツはリネットオリジナルハンガーは付属なし

 

花粉ガード

花粉ガードとは衣類全体の繊維1本1本に花粉がつきにくくなるコーティングするオプション加工です。花粉ガードをすると軽くはたくだけで花粉を落としやすくなります。帯電防止効果もあるため、静電気対策にも役に立ちます。

【花粉ガード料金/お届け】

1着 +400~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

※花粉を100%防ぐものではない
※一部の衣類や素材は加工できない

 

撥水加工

撥水加工とは通気性を損なわず、水滴や油汚れ、花粉をガードしてくれるオプション加工です。撥水加工は水や油のみ遮断し、空気や熱などは通すため、完全に風邪や雨を遮断する防水加工と比べ蒸れにくい加工です。

【撥水加工料金/お届け】

1着 +600~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

コートやダウン以外にもスキーウェアにもおすすめのオプション加工です。

 

ウェット加工

ウェット加工とはドライ+水洗いの2度洗いをするオプション加工です。ウェット加工は汗や水溶性の汚れを落とし、消臭効果を実現することができます。油やごれやタバコの臭い、汗など通常のクリーニングより清潔に仕上げることができ、衣類の黄ばみ防止にもなります。

【ウェット加工料金/お届け】

1着 +1000~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

白カビを取り除くことできるが完全に落ちない場合もあります。

 

Wリファイン

Wリファイン加工とは着用や経年変化で変化した衣類の肌触りや風合いを取り戻す加工です。ヘリンボーン、ツイード、フランネル、ベロア、メルトン、タータンチェック、千鳥格子などや動物性繊維のカシミヤ、高級メリノウール、アンゴラ、モヘア、アルパカにおすすめのオプション加工です。

【Wリファイン加工料金/お届け】

1着 +400~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

 

潔癖加工

潔癖加工とは抗菌、消臭、防臭効果のあるオプション加工です。汗臭はもちろん、ペット臭、火事臭、脂肪酸臭などの悪臭に効果があります。またタバコや焼肉などの臭いが衣類につきにくくする防臭の効果もあります。

【潔癖加工料金/お届け】

1着 +400~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

※衣類によって消臭できないものもあり

ノリ固め/ノリなし

ノリ固め/ノリなし加工はYシャツのノリの硬さを選ぶことができるオプション加工です。

【ノリ固め/ノリなし料金/お届け】

1着 +100~

お届けは1日後~(通常会員の場合は7日後~)

※Yシャツのつるしとたたみのみの加工

 

折り目加工

折り目加工とはパンツの折り目が消えにくくするオプション加工です。梅雨の雨の多い時期におすすめです。

【折り目加工料金/お届け】

1着 +400~

お届けは5日後~(通常会員の場合は7日後~)

※パンツのみの加工

 

 

宅配クリーニング【リネット】デメリットは?

リネットのデメリットは3つあります。

デメリット①衣服の破損が多い

デメリットの1つ目は衣服の破損が多い!破れて返ってきた!シワだらけだった!毛玉とりされてない!などと言った口コミが多くみられましが、実は破損の口コミは主に2017年~2018年なんです。リネットは提携のクリーニング工場を変更したため、2019年では破損の口コミは少なくなりました。

 

しかし、2019年にシルク素材やカシミア素材など自宅で洗濯ができないものが残念な形で戻ってきた!という口コミもありますので初めて利用される方は、シルクやカシミア素材など特殊な素材は避けた方がいいのかもしれません。

 

デメリット②カスタマーサポートの対応が悪い

デメリットの2つ目はカスタマーサポートの対応が悪い!カスタマーサポートに連絡するときってだいたいクリーニングされた衣服に納得がいかない場合で、クレームを入れる時って相当怒っている状態です。なのに不誠実な対応をされると更に怒りがヒートアップしてしまい、もう利用したくない!って思ってしまいます。

 

これはどんな時も一緒で既にやっている方もいるかもしれませんが、クレームを入れる時、質問をする時は必ず対応したカスタマーサポートの方の名前を控えておくことが大事です。個人名を出すことで会社自体も動きやすくなります。ただここで注意ですが、口コミ等で個人名を出した場合は名誉棄損になる場合がありますのでご注意ください。

 

デメリット③プレミアム会員だと月額390円がかかる

デメリットの3つ目はプレミアム会員だと月額390円がかかる!リネットのサービスを最大限に利用しようとするとプレミアム会員に入会しないと満足いくサービスを利用できません。最短2日後のお届けも、毛玉取り無料も安心保障付も全てプレミアム会員のみのサービスです。

 

毎月クリーニングを利用している方には月額390円はお得感がありますが、年2回ほどしか利用しない場合は年間4,680円もの会費がかかるため、割高になる場合もあります。

 

 

 

宅配クリーニング【リネット】の口コミは悪い?

宅配クリーニング【リネット】の口コミは本当に悪いのか?なんで悪く書かれているのか?を3年分(2017年~2019年)をまとめました。

宅配クリーニング【リネット】いい口コミ

・最短2日後に届くので急ぎでは欲しいときに便利!(2018)
・登山ウェアなど機能性を失わずに綺麗になって返ってきた(2018)
・仕事が忙しくて洗濯もできない時に便利(2018)
・しばらく放置したシミも綺麗にとれていた(2018)
・冬のコートなどは重いので宅配クリーニングは助かる(2018)
・アプリで簡単に申し込める!(2019)
・パーティードレスも他社より安くできる!(2019)

ゆず
ゆず
安くて早い!という口コミが多いですね。ついつい出し忘れていざ使う時にクリーニング出してなかった!って時にも便利!

 

 

宅配クリーニング【リネット】悪い口コミ

・早いだけのクリーニング屋。セーターなどはぺちゃんこで返ってきた。(2017)
・納期が遅れる(2017)
・衣服が破損して届いた(2017)
・カスタマーサポートの対応が悪い(2017)
・値上がりすぎ(2017)
・子ども服を出したのに大人料金だった(2018)
・一か月たっても衣服が届かなかった(2018)
・シミ抜きできないと返されたけど自宅でシミ抜きしたら落ちた(2018)
・服の色が変わっていた(2018)
・シワだらけ(2018)
・プレミアム会員なのに毛玉取りをしてもらえなかった(2018)

ゆず
ゆず
2018年以前は衣服の破損の口コミがとても多かったですがそれ以降からは破損の口コミは少なく、いい口コミが多かったです!リネットは口コミをしっかりと受け止め改善していますね。

 

 

宅配クリーニング【リネット】料金

宅配クリーニング【リネット】の料金をご紹介します。

衣類 通常 30%off(プレミアム会員) 差額
Yシャツ(つるし) 290 203 -87
Yシャツ(タタミ) 390 273 -117
ブラウス 550 385 -165
ジャケット/スーツ(上) 950 665 -285
パンツ/スーツ(下) 660 462 -198
スカート/スーツ(下) 660 462 -198
セーター 590 413 -177
Tシャツ 410 287 -123
ダウンジャケット 2,850 1,995 -855
プリーツ / フレアスカート 1,030 721 -309
ワンピース 1,230 861 -369
パーティードレス 3,600 2,520 -1,080
コート / ハーフコート 1,900 1,330 -570
ダウンコート 3,150 2,205 -945
スキー / スノボウェア(上) 2,970 2,079 -891
スキー / スノボウェア(下) 1,960 1,372 -588

 

 

 

まとめ

宅配クリーニング【リネット】のについてご紹介しました。リネットは価格の安さや納期の早さ、安心保障付などは魅力的です。月額390円を払ってプレミアム会員に入会しなければ、魅力的なサービスを受けれないのは残念なポイントです。

 

月額390円と月単位で見れば安いのかもしれませんが、年に2回や数回しか利用しない方にとっては年間4,680円かかってしまいます。月に1回や2か月に1回ほどクリーニングを利用するヘビーユーザーにとったら便利なサービスです。

 

またプレミアム会員は2か月間無料なので無料期間内に退会することで月額390円はかかりません。1回切りの利用の場合に利用することもできますので試しに宅配クリーニングを利用する方にはリネットはおすすめです。

・安くて早い

・プレミアム会員に入会するとさまざまなサービスを受けることができる

・オプション加工は豊富

・朝イチ/夜イチ便が便利

・シミ抜き、毛玉取り無料

・安心保障あり

 

 

ぜひ参考にしてみてください。