パック式のクリーニング

宅配クリーニング【リスナビ】の評判は悪い?徹底レビューしました!

2018年にカンブリア宮殿でメディア出演をし、一気に有名になった宅配クリーニング【リスナビ】。宅配クリーニングを初めて利用する方は一度はリスナビを候補にあげる方もいるのではないでしょうか?

 

しかし、「リスナビ」とググると悪い評判もあるのが事実。なぜ評判が悪いのか口コミを徹底分析しました。またリスナビを利用するにあたってメリット、デメリットをご紹介します。

宅配クリーニング【リスナビ】とは?

宅配クリーニング【リスナビ】は兵庫県西脇市に本社を置く「株式会社東田ドライ」と言う会社が運営している宅配クリーニングです。

 

リスナビには2つの特徴があります。

 

特徴①コース制

リスナビの特徴①は、クリーニングは単品での注文ではなく、コースでの注文になります。3点コースや5点コース、20点コースなどから選んで注文する仕組みです。クリーニング点数のみならず、バックコースや靴コース、小物・財布コースなど他のクリーニング屋では扱わないことが多い物もクリーニングすることができます。

 

 

特徴②8つの無料

リスナビの特徴②は8つの無料です。他社では有料になる場合が多いことがリスナビでは無料でできます。

リスナビの8つの無料とは?

 

①送料

リスナビではすべてのコースで往復の送料が無料です。
※北海道、一部離島の場合は別途1,900円(税抜)、沖縄の場合は別途5,500円(税抜)の送料がかかります。

 

②最大12か月保管

最大12か月間、衣服の保管が無料です。夏には冬服を保管し、冬には夏服を保管できてクローゼットの整理整頓にもなります。

 

③シミ抜き

シミ抜きが無料!自分では落とせなかったシミを落としてくれます。

 

④毛玉取り

毛玉取りが無料!毛玉取りって地味にめんどくさいから嬉しい!

 

⑤再仕上げ

再仕上げが無料!気になるところがあれば再仕上げを依頼できます。

 

⑥ボタン修理

ボタンの修理が無料!裁縫苦手な私にはめっちゃ嬉しいです。

 

⑦クリーニング相談

クリーニング相が無料!このシミ落ちるか?などの相談に乗ってもらえます。

 

⑧おせっかいな気持ち

毛玉とりやボタン修理だけではなく、ほつれなども直してくれることも!

 

 

 

 

 

 

宅配クリーニング【リスナビ】メリット

宅配クリーニング【リスナビ】メリットは3つあります。

メリット①クリーニングできるものが多い

リスナビのメリット①はクリーニングができるものが多いことです。衣服だけではなく、バックや靴、財布までもクリーニングに出すことができます。長く綺麗にバックや靴、財布を使いたい方にはリズナビはおすすめです。

 

メリット②往復の送料無料

リスナビのメリット②はどのコースでも往復の送料かからないことです。送料を気にすることなく好きなコースを選ぶことができます。

※北海道、一部離島の場合は別途1,900円(税抜)、沖縄の場合は別途5,500円(税抜)の送料がかかります。

 

メリット③無料オプションが多い

リスナビのメリット③は無料オプションが多いことです。シミ抜きだけではなく、毛玉取り、ボタン修理、ほつれなども修理してもらえます。リスナビで修理の依頼するときは指示カード(0円)を記載することをおすすめします。

指示カードがないと修理されずにクリーニングだけされて返ってくる場合があります。

メリット④着物がクリーニング可能

リスナビのメリットは着物がクリーニング可能なところです。着物は取り扱いがとても難しい衣類の一つです。成人式できた着物や七五三できた着物などを次世代にも受け継いでいきたい衣類です。リスナビでは着物はクリーニングは最短1か月かかりますが、時間をかけ丁寧にクリーニングを行います。

メリット⑤12か月保管無料

リスナビのメリットは12か月保管無料なことです。他社では6か月保管などのサービスがありますが12か月という長期の保管はリスナビの特徴です。また他社では有料なところも多いですがリスナビは無料です。

 

メリット⑥ポイントが貯まる

リスナビのメリットはポイントが貯まることです。また貯まったポイントはクリーニングで使用することができるのでポイントでお得にクリーニングすることができます。

 

メリット⑦宅配業者はヤマト運輸

リスナビのメリットは宅配業者がヤマト運輸なところです。他の運送会社の場合、土日集荷配達をやっていない場合や配達時間が短いなどと利用者にとっては不便なこともあります。しかし、ヤマト運輸は土日祝の集荷配達も行っているので土日しか家にいない方にもおすすめです。

 

 

宅配クリーニング【リスナビ】デメリット

宅配クリーニング【リスナビ】デメリットは3つあります。

デメリット①Yシャツは割高

リスナビのデメリット①はYシャツが割高なことです。Yシャツクリーニングの相場200~400円ほどなのでリスナビだとかなり割高になってしまいます。

 

少しめんどうではありますが、Yシャツは他社のクリーニングを利用することをおすすめします。

 

デメリット②紛失等が多い

リスナビのデメリット②は紛失等が多いことです。2018年以降、紛失や他の人のクリーニングが紛れていたなどの口コミが多くみられました。管理状況が悪いのか?注文が殺到してさばききれないのか?理由はわかりませんが、いいサービスを出しているのに残念です。

 

デメリット③クレーム対応が悪い

リスナビのデメリット③はクレーム対応が悪いことです。クレームを入れる時って相当怒っていて感情も高ぶっているときです。なのに不誠実な対応をされるともう利用したくない!って思ってしまうのは仕方ないことですよね。

 

 

宅配クリーニング【リスナビ】評判・口コミ

宅配クリーニング【リスナビ】の口コミは本当に悪いのか?なんで悪く書かれているのか?を口コミをまとめました。

いい口コミ

・初回割引で安くクリーニングできた(2017)

・泥まみれの子ども服のシミが落ちた。(2016)

・140㎝以下の子ども服は2点で大人1点と同じ値段なのでたくさん出せていい(2016)

・12か月間無料保管のおかげでクローゼットにゆとりができた(2016)

・とれかかっているボタンを無料でつけてくれて助かった(2016)

・ヘビースモーカーの主人のスーツの臭いが消えた(2016)

・クリーニング相談ができるのでこちらのニーズにこたえてもらえた(2016)

・ブランド品コースがあり、通常品よりも大切に扱ってくれた(2017)

・スカートのほつれを直してほしいと紙に書いていたら修理されていた(2018)

・毛玉一つも残らず綺麗に処理されていて感動した(2019)

・毛玉取りとシミ抜きがされていて新品のような仕上がりだった(2019)
・電話対応がよかった(2019)

 

ゆず
ゆず
自分でもできるけど地味にめんどくさい毛玉取りやボタンの修理。めんどくさい家事をやってくれるリスナビは主婦にとってもサラリーマンにとっても便利です。ボタン修理やほつれの修理などの事前に依頼しとくと見落としなく修理してもらえますよ。

 

悪い口コミ

・衣服を紛失された。そのやりとりも最悪だった(2017)

・ルイ・ヴィトンのコートが袖がテカリ、シワもできて最悪な状態で返ってきた(2019)

・Yシャツは割高になってしまう(2019)

・おせっかいな気持ちを売りにしている割にこちら側から依頼しないと治してもらえない。これはおせっかいというのか?(2019)

・メディアに出て注文が増えて忙しいのかもしれないが、昔よりも衣服の仕上がりが残念(2019)

・専用の袋が小さい。20点コースだと全然入らない(2019)

・カシミアのセーターがしわくちゃだった(2019)

 

 

ゆず
ゆず
リスナビはメディアにも出演し、知名度が高いためあまりよくない口コミも多くありますね。またメディアに出演したことで注文が殺到したことによって問い合わせに対し丁寧な対応ができなかったのかもしれませんね。今後の対応改善に期待したいです。

宅配クリーニング【リスナビ】料金

宅配クリーニング【リスナビ】の料金をご紹介します。

ゆず
ゆず
リスナビは量が多いほど一点当たりの料金も安くなりますね。出すならまとめてがおすすめ!

 

オプションの料金

 

ゆず
ゆず
指示カードにはボタンの修理やほつれ修理をしてほしいところなどを書いてくださいね。

 

まとめ

宅配クリーニング【リスナビ】はパック式のクリーニングです。リスナビの特徴は8つの無料や豊富なクリーニングの種類などです。毛玉取りやボタンの修理、ほつれの修理なども無料なので地味にめんどくさい家事をカットすることができます。

・パック式クリーニング
・送料無料
・8つの無料
・12か月保管無料
・クリーニングできるものが多い
・ブランドコースあり
・財布やバックなどの小物もOK
・毛玉取りやボタンの修理が無料

ぜひ参考にしてみてください。